ネット注文はとても便利だけど、荷物を運ぶのは人の手だから…宅配業者の皆様、ほんとうにありがとうございます!
マスクする?しない?

マスクはしない。でも必要な時もあるだろうから常に持ち歩いてるよ。

私はほぼマスクしてるかな?街中にはリスクの高い人もいるだろうから。でも人に強制はしないよ~

【電話のマナー】簡単につながるからこそ気づかいが大事!

マナー
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お元気ですか? 苺です!

苺(いちご)と書いて、苺(まい)と読みます。

 

携帯電話が普及してから、電話で話す機会がグンッと増えたよね~

まい
まい

固定電話も携帯電話も上手に使えてる?迷惑な存在になってないかな?

 

電話のかけかた

電話を受けたら名乗るべきなの?

結論!電話は掛けた方が先に名乗りましょう。

本来なら電話を受けた方が「はい!〇〇です。」と名乗り、かけた方も「✖✖です。こんにちは!」というのが理想でした。

ですが最近は怪しい電話が多すぎて、誰からかかってくるかもまったくわからない時代になってしまいました。

固定電話はなおさらですよね。

詐欺・セールス・いたずら電話…知人からよりも迷惑な相手の方が多いくらいです。

知らない番号やかかってきた番号がわからない場合は、名乗る必要はないでしょう。

これからは電話はかけた方が先に名乗るが正解です。

○○「はい!」
××「××と申しますが、○○さんのお宅ですか?」

 

名乗ったらすぐに話し出す?

結論!こみ入った話で電話が長くなりそうなら、「いま話しても大丈夫ですか?」とききましょう。

電話はコチラの都合に関係なくかかってきます。

急用の場合はとても便利なツールですし、ヒマな時であれば無駄話も楽しいものです。

ですが出かける直前や、用事の真っ最中はさすがに迷惑と言わざるをえませんね。

相手をこんな気持ちにさせないためにも、かける側に配慮が必要です。

 

ふつうの電話であれば(セールス電話やいたずら電話以外)、かけた方から先に切るというルールがあります。

受けた方が勝手に話を終わらせたらいけないんだ!

まい
まい

そう!だからこそかける側は、最低限の気づかいが必要なんだよ

非常識な時間帯を避けていても、「今お話しイイですか?」といった確認をしましょう。

そうすればかかってきた方も、「10分くらいならイイよ。」とか「30分後にもう一回かけてもらってもイイ?」とか言えますよね。

 

電話の受け方

電話が鳴ったらすぐに出る?

「職場での電話はすぐに出る」これは当たり前の話です。

家の固定電話も以前は「できるだけ早く出る」が常識でした。今は重要度の高い電話が減っているので変わりつつありますけど。

では携帯電話はどうでしょう?

時と場合によるけど、すぐに出るよ!

まい
まい

基本そうだよね。でも問題はその「時と場合」なんです

 

結論!人と話している時には出ない!または出る優先順位をつける

 

出ないんだったら、携帯してる意味ないんじゃない?

私もそう思います。携帯電話がなかなかつながらない人「携帯電話持ってる意味ないやん!」って

でも!

たとえば就職活動中、面接会場に携帯電話を持ちこみますか?

身内が入院していて命の危険がある…そんな時携帯の電源をOFFにできますか?

わかりやすいように極端な話を例にとりましたが、電話ってまずは「出る」か「出ない」かの2択です。

 

人と会っている最中でも電話に出る場合

  • 出てそのまま話す
  • 「あとでかけなおす」「今は話せない」と言ってすぐに切る

ここも「話す」か「切る」かの2択ですね。

重要度が高いか?一瞬で終わる話なのか?で判断してもいいですね。

 

人と会っている時は出ない

  • 何度もかかってくる場合は、電源OFF
  • 「今は話せない」とメールを送る

ここも2択です。

 

結局いつどうするのが正解なのさ?

正解はあなたの中にあるんです。優先順位はあなたが決めればイイんですよ。ただしブレないように、しっかり決めておくことが大事です。

なんでもかんでも電話に出ていたら、携帯も便利ツールでなくなってしまいます。

私は家族の命がかかわっている時は、誰と会っていようと電話を優先しています。

そう基本、家族の電話は優先度が高いです。

まい
まい

これは私の優先基準です。あなたならどうするか?しっかり決めておくことをオススメします!

結論!電話に出るか出ないかは、あなたが決めるべきこと